France vs Etats-unis - l'administration

Voici un petit match entre mon pays d'origine et mon pays actuel. Enjeu de la rencontre, découvrir qui des deux possède la pire administration.

Après un accueil incroyable à mon hôtel, je ne pouvais qu'espérer que l'administration américaine soit aussi compétente que l'hôtesse d'accueil. Et en toute franchise mes espoirs ont été réalisés.

Le lendemain de mon arrivée au Missouri, donc mon premier jour de travail, Ali m'a conduit au département de la sécurité américaine. Le but, obtenir un numéro de sécu (SSN) qui sert principalement à l'identification ainsi qu'à pleins de petits trucs pour les américains. J'ai dû attendre pendant au moins 10 bonnes minutes pour être reçu alors que je n'avais pas de rendez-vous. Ces minutes m'ont juste suffit pour trouver un formulaire et le remplir. La personne qui s'est occupée de moi n'a pas pris 25 pauses café durant notre discussion et a répondu à toutes mes questions, soit avec une hypocrisie incroyable, soit avec un vrai sens du service (vous savez, le truc qui a disparu en France il y a au moins 50 ans). Elle m'a informé que malheureusement, je ne pourrais avoir ma carte de sécu que d'ici un mois, le temps de faire les contrôles habituels (je l'ai eu au bout de 3 semaines).
Première partie du match - la sécu : France 0 - US 1

Etape suivante, le département des "benefits" de la fac, vous savez, le truc qui gère les avantages qu'on peut avoir à être embauché à un endroit. Pour moi cela consiste principalement à s'occuper de ma couverture sociale, on peut donc le mettre en parallèle d'un mix sécu/mutuelle. Accueil immédiat, obtention d'un formulaire à remplir et à retourner par fax ou courrier accompagné d'un DVD contenant toutes les explications sur comment remplir le document et à quoi sert chaque chose ainsi que d'une ligne directe avec la personne qui m'a accueilli au cas où j'aurais des questions particulières. Je n'ai pas contacté par téléphone cette charmante dame mais par mail et j'ai eu une réponse 5 minutes après l'envoi de celui-ci.
Deuxième partie du match - benefits : France 0 - US 1
Je n'ai ici pas noté pour la France ma mutuelle car j'ai l'avantage d'avoir ma mère qui s'occupe de celle-ci (c'est tout de même son travail et elle le fait bien) donc je ne pourrai pas être objectif. J'ai donc employé une moyenne de ce que mes amis (et notamment des postdoc) ont pu vivre (subir serait peut être un meilleur verbe).

On peut continuer comme cela longtemps, cependant que ce soit pour l'accueil à l'international center que je peux mettre en parallèle avec les services universitaires lorsqu'on change de fac, le bureau des tax et salaires où l'emploi d'internet et de formulaire pré-rempli fait gagner un temps fou ou tout autre démarche (à la banque ce fut un bonheur), la France est écrasée à plate couture. Elle arrive ainsi à défendre au moins un titre mondial (car dans d'autres domaines, ce n'est pas ça), celui de la pire administration au monde.

Mais comme vous le savez, chaque règle doit avoir une exception. Et j'ai trouvé celle qui s'oppose à la règle qui dit que l'administration américaine est géniale. Cette exception porte le nom de "Barbie". Ok officiellement, c'est Sherry qui travaille dans le département de chimie, mais Barbie lui va mieux (pour le physique mais surtout pour le côté blonde).
Barbie a pour tache de gérer une partie de l'administration du département de chimie. Entre autre, c'est elle qui s'occupe de faire toute la paperasse des postdoc, de les déclarer à la fac pour qu'ils obtiennent leur numéro d'employé grâce auquel on peut obtenir: adresse mail, badge pour entrer dans les bâtiments, accès au réseau internet, accès à la BU et à son proxi et bien entendu les salaires (la vie quoi!!!).
Pour cela, c'est assez simple, quelques documents à remplir, obtention en 2/3 jours de l'employee-ID, suite à cela en une semaine, on est intégré à toute les bases de données de la fac et il suffit de demander par mail un compte sur le serveur de la fac qui nous donne accès à tout.

Enfin, je le sais car LAN, postdoc chinoise qui est arrivée en même temps que moi me l'a dit (hier quand elle a reçu sa paye du mois de septembre que j'espère toucher avant thanksgiving). Perso, je n'ai que mon employee-ID depuis hier (seulement 1 mois après LAN). En effet, Barbie, malgrè le fait que je lui ai dit 3 fois le contraire, que l'international center l'ait appelé pour lui redire et que toute la fac le sait, est restée persuadé qu'il fallait attendre mon SSN pour enregistrer la paperasse (elle n'a d'ailleurs même pas daigner répondre à un de mes mails). Résultat, elle ne l'a fait que lundi dernier (un mois après LAN) et m'a informé aujourd'hui que je n'étais pas encore dans le système informatique...étonnant.

Je ne sais toujours pas si Barbie est totalement incompétente (ça m'étonnerait vu que je suis le seul à avoir des ennuis), fume des pet' avant de venir à la fac ou tout simplement n'aime pas les français (ou moi personnellement). En tout cas, je peux au moins dire que si d'ici la fin de la semaine prochaine elle n'a pas trouvé un moyen de rectifier ses erreurs (et éventuellement s'excuser auprès de moi pour le délai que je n'aurai jamais du avoir), je lui souhaite de vraiment bien s'entendre avec son supérieur sinon elle verra que certains fauteuils sont éjectables...

petite mise à jour :
Ayant discuté avec mon Boss de mes soucis, celui-ci a contacté Barbie pour savoir ce qu'il en était. Elle a eu le culot de lui dire qu'il n'y avait aucun problème de retard à cause de mon SSN et que seul le système de payement avait eu des petits soucis. Dommage mais l'attribution de l'employee-ID est en amont des salaires (merci aux personnes compétentes du campus de me l'avoir dit) donc s'il n'y avait pas eu de problème comme elle le dit, j'aurai dû obtenir mon ID en même temps que LAN... Je sens qu'on va vraiment pas être copain.